LE CENTRE D’AIDE RIMI

Que souhaitez-vous savoir ?

Des réponses claires, pour réserver sereinement et travailler l’esprit libre.

Recherches fréquentes : prix annuler compte

← Tous les guides

Je suis client · Le bon chemin

Retrouver l’accès à mon compte

Utilisez le parcours de récupération sécurisé.

Depuis la connexion, choisissez l’option de récupération correspondant à votre compte.
Suivez les instructions affichées. Ne partagez jamais un code de connexion ou votre mot de passe avec un professionnel.
Si vous ne pouvez pas récupérer l’accès, contactez l’assistance sans envoyer de mot de passe.
La suppression du compte est accessible dans ses paramètres. Consultez la politique de confidentialité pour les données conservées pour les obligations applicables.

Toujours bloqué ?

Votre situation mérite une réponse personnelle ? Notre équipe peut vous accompagner en français ou en arabe.

Un souci sur un rendez-vousRetrouvez le rendez-vous concerné pour garder les échanges et le signalement au même endroit.Ouvrir mes rendez-vous →Une autre questionsupport@rimiapp.comÉcrire à l’assistance →WhatsAppÉcrivez directement à l’équipe Rimi.Ouvrir WhatsApp →

Ne communiquez jamais votre mot de passe ni votre code de connexion. Pour un problème de réservation, utilisez de préférence l’aide de ce rendez-vous.