Je suis client · Le bon chemin
Signaler un problème ou une absence
Gardez les informations utiles dans le rendez-vous.
- Ouvrez le rendez-vous concerné et choisissez l’aide ou le signalement.
- Décrivez les faits : ce qui était prévu, ce qui s’est passé et ce que vous attendez.
- Ajoutez uniquement les photos utiles au dossier, sans documents d’identité ni coordonnées bancaires.
- L’équipe examine le signalement. Une accusation seule ne constitue pas une décision ni une sanction automatique.