أجوبة عن أسئلتك
rimi.المساعدةتواصل معنا
مركز مساعدة RIMI

كيف نساعدك؟

أجوبة واضحة للحجز بثقة والعمل براحة.

« إلغاء »

3 جوابمسح البحث
أفضل جواب

إلغاء موعد أو تغييره

راجِع شروط الحجز.

  1. افتح المواعيد ثم الحجز المعني.
  2. راجِع الإجراءات والشروط. الإلغاء مجاني حتى الأجل المبيَّن في الحجز (عادةً 3 ساعات قبل الموعد).
  3. إذا لم يظهر خيار التغيير، تواصل مع المهني في المراسلة أو مع الدعم.
  4. تحقّق من الحالة الجديدة. إرسال رسالة لا يعني تأكيد الإلغاء.
اقرأ الدليل ←
حظر شخص أو الإبلاغ عنهأنت من يقرر من يمكنه التواصل معك.
  1. من المحادثة أو الصفحة، اختر حظر.
  2. لن يستطيع الشخص مراسلتك ولا إرسال طلب لك.
  3. في حالة سلوك خطير، استعمل أيضًا «الإبلاغ عن مشكل»: الفريق يراجع كل بلاغ.
  4. يمكنك إلغاء الحظر في أي وقت.
فتح هذه الصفحة ←
حذف حسابيتُحذف معلوماتك الشخصية نهائيًا.
  1. افتح الحساب، ثم الإعدادات، ثم «حذف حسابي».
  2. يجب أولًا إنهاء أو إلغاء أي حجز مؤكد أو جارٍ أو في نزاع.
  3. يُحذف اسمك وهاتفك وبريدك وعناوينك، وتُلغى طلباتك المعلقة.
  4. يُحتفظ بسجل الخدمات دون هويتك للالتزامات المحاسبية. هذا الإجراء نهائي.
فتح هذه الصفحة ←

ما زال المشكل؟

تحتاج جوابًا يناسب وضعك؟ فريقنا يساعدك بالفرنسية أو العربية.

لا تشارك كلمة السر أو رمز الدخول. لمشكلة في الحجز، استخدم مساعدة الموعد المعني.