أجوبة عن أسئلتك
rimi.المساعدة
FRالعربيةEN
تواصل معنا
مركز مساعدة RIMI

كيف نساعدك؟

أجوبة واضحة للحجز بثقة والعمل براحة.

عمليات بحث شائعة: الثمنإلغاءحساب

« حساب »

4 جوابمسح البحث
أفضل جواب

تسجيل الخروج أو تغيير الحساب

أغلق الجلسة قبل الدخول بحساب آخر.

  1. في التطبيق افتح الحساب ثم تسجيل الخروج. في الموقع المهني افتح قائمة الحساب ثم تسجيل الخروج.
  2. انتظر ظهور صفحة الدخول ثم أدخل بيانات الحساب المطلوب.
  3. تحقق من اسم الحساب قبل فتح المواعيد أو الفضاء المهني.
  4. إذا ظهر حساب آخر، أغلق الفضاء المهني وتواصل مع الدعم. لا تتصفح بياناته ولا ترسل كلمة السر.
اقرأ الدليل ←
حساب واحد، زبون ومهنيانتقل بين فضاء الزبون والفضاء المهني دون تغيير الحساب.
  1. في التطبيق، افتح الحساب ثم «أصبح مهنيًا» لإرسال ترشيحك.
  2. بعد القبول، يفتح نفس الزر فضاءك المهني.
  3. زر «فضاء الزبون» في الأعلى يعيدك إلى جهة الزبون.
  4. لمساعدة شخص على إنشاء حسابه، سجّل الخروج من حسابك أولًا.
فتح هذه الصفحة ←
استرجاع حسابياستخدم مسار الاسترجاع الآمن.
  1. من صفحة الدخول، اختر استرجاع الحساب المناسب.
  2. اتبع التعليمات ولا تشارك رمز الدخول أو كلمة السر مع المهني.
  3. إذا تعذر الاسترجاع، تواصل مع الدعم دون إرسال كلمة السر.
  4. حذف الحساب متاح في الإعدادات. راجِع سياسة الخصوصية بشأن البيانات المحتفظ بها.
فتح هذه الصفحة ←
حذف حسابيتُحذف معلوماتك الشخصية نهائيًا.
  1. افتح الحساب، ثم الإعدادات، ثم «حذف حسابي».
  2. يجب أولًا إنهاء أو إلغاء أي حجز مؤكد أو جارٍ أو في نزاع.
  3. يُحذف اسمك وهاتفك وبريدك وعناوينك، وتُلغى طلباتك المعلقة.
  4. يُحتفظ بسجل الخدمات دون هويتك للالتزامات المحاسبية. هذا الإجراء نهائي.
فتح هذه الصفحة ←

ما زال المشكل؟

تحتاج جوابًا يناسب وضعك؟ فريقنا يساعدك بالفرنسية أو العربية.

مشكل في موعدافتح الموعد المعني لجمع المراسلات والبلاغ في المكان نفسه.فتح مواعيدي ←سؤال آخرsupport@rimiapp.comمراسلة الدعم ←WhatsAppراسل فريق Rimi مباشرة.فتح واتساب ←

لا تشارك كلمة السر أو رمز الدخول. لمشكلة في الحجز، استخدم مساعدة الموعد المعني.