rimiالمواعيد والخدمات
9 جوابالحجز خطوة بخطوةالخدمة والمهني والموعد في مكان واحد.
- اختَر في المنزل أو في المحل، ثم الخدمة والمهني.
- راجِع المكان والتاريخ والتوقيت والمبلغ الإجمالي قبل إرسال الطلب.
- الطلب قيد الانتظار ليس مؤكدًا بعد. تابِع حالته في المواعيد.
- بعد القبول، تجد التفاصيل والمراسلة داخل الموعد.
في المنزل أم في المحل؟تأكّد من مكان الخدمة قبل الحجز.
- في المنزل: يأتي المهني إلى العنوان المختار. تظهر مصاريف التنقل إن وجدت قبل الطلب.
- في المحل: تتوجه إلى المكان الموضّح في صفحة المهني.
- راجِع المكان في الملخص وارجع للاختيار إذا لم يكن مناسبًا.
إلغاء موعد أو تغييرهراجِع شروط الحجز.
- افتح المواعيد ثم الحجز المعني.
- راجِع الإجراءات والشروط. الإلغاء مجاني حتى الأجل المبيَّن في الحجز (عادةً 3 ساعات قبل الموعد).
- إذا لم يظهر خيار التغيير، تواصل مع المهني في المراسلة أو مع الدعم.
- تحقّق من الحالة الجديدة. إرسال رسالة لا يعني تأكيد الإلغاء.
الإبلاغ عن مشكلة أو غياباحتفظ بالمعلومات المفيدة داخل الموعد.
- افتح الموعد واختر المساعدة أو الإبلاغ.
- اذكر ما كان مقررًا وما حدث وما تطلبه.
- أرفق الصور الضرورية فقط دون وثائق الهوية أو بيانات بنكية.
- يراجع الفريق البلاغ. الاتهام وحده ليس قرارًا أو عقوبة تلقائية.
حفظ مهني في المفضلةاعثر بسرعة على المهنيين الذين أعجبوك.
- افتح صفحة المهني.
- اضغط على القلب لإضافته إلى المفضلة.
- تجدهم بعد ذلك في الحساب، قسم المفضلة.
- اضغط على القلب مرة أخرى لحذفه.
ترك تقييملا يمكن تقييم إلا الخدمات التي تمت فعلًا عبر Rimi.
- بعد الخدمة، افتح الموعد المنتهي.
- اختر تقييمًا واكتب بضع كلمات عن تجربتك.
- كن موضوعيًا ومحترمًا: لا أرقام هاتف ولا معلومات خاصة.
- تقييمك يساعد الزبناء الآخرين على الاختيار.
مراسلة مهني أو الاتصال بهالتواصل يمر عبر Rimi: رقمك يبقى خاصًا.
- افتح الموعد المعني.
- استعمل المراسلة للكتابة للمهني، أو الاتصال داخل التطبيق عندما يكون متاحًا.
- لا يظهر رقم هاتفك للمهني أبدًا، والعكس صحيح.
- لا تشارك رقمًا ولا وسيلة دفع في الرسائل.
في أي مدن يعمل Rimi؟Rimi يبدأ في مراكش.
- خلال الانطلاق، المهنيون في مراكش ونواحيها.
- الأحياء المخدومة تختلف حسب كل مهني: منطقته مكتوبة في صفحته.
- مدن أخرى ستأتي لاحقًا.
اختيار تذكيرات المواعيدتلقَّ التذكير متى شئت، دون إشهار.
- افتح الحساب، ثم الإعدادات، قسم تذكيرات المواعيد.
- اختر مثلًا اليوم السابق أو 3 ساعات قبل، أو أضف مدة خاصة بك.
- حتى 5 تذكيرات لكل موعد. لا تُرسل أي رسائل إشهارية.
ما زال المشكل؟
تحتاج جوابًا يناسب وضعك؟ فريقنا يساعدك بالفرنسية أو العربية.
مشكل في موعدافتح الموعد المعني لجمع المراسلات والبلاغ في المكان نفسه.فتح مواعيدي ←سؤال آخرsupport@rimiapp.comمراسلة الدعم ←WhatsAppراسل فريق Rimi مباشرة.فتح واتساب ←
لا تشارك كلمة السر أو رمز الدخول. لمشكلة في الحجز، استخدم مساعدة الموعد المعني.