rimiالحساب والأمان
9 جواباسترجاع حسابياستخدم مسار الاسترجاع الآمن.
- من صفحة الدخول، اختر استرجاع الحساب المناسب.
- اتبع التعليمات ولا تشارك رمز الدخول أو كلمة السر مع المهني.
- إذا تعذر الاسترجاع، تواصل مع الدعم دون إرسال كلمة السر.
- حذف الحساب متاح في الإعدادات. راجِع سياسة الخصوصية بشأن البيانات المحتفظ بها.
تسجيل الخروج أو تغيير الحسابأغلق الجلسة قبل الدخول بحساب آخر.
- في التطبيق افتح الحساب ثم تسجيل الخروج. في الموقع المهني افتح قائمة الحساب ثم تسجيل الخروج.
- انتظر ظهور صفحة الدخول ثم أدخل بيانات الحساب المطلوب.
- تحقق من اسم الحساب قبل فتح المواعيد أو الفضاء المهني.
- إذا ظهر حساب آخر، أغلق الفضاء المهني وتواصل مع الدعم. لا تتصفح بياناته ولا ترسل كلمة السر.
لا أتوصل بالإشعاراتتحقق من الأذونات وتابع مواعيدك داخل Rimi.
- افتح المواعيد والرسائل داخل Rimi. غياب الإشعار لا يعني حذف الحجز.
- تحقق من السماح بإشعارات Rimi في إعدادات الهاتف ومن وضع عدم الإزعاج.
- تحقق من اتصال الإنترنت ومن وجود تحديث للتطبيق.
- إذا استمر المشكل، أخبر الدعم بنوع الهاتف وإصدار النظام ونوع الإشعار الغائب دون بيانات خاصة.
حظر شخص أو الإبلاغ عنهأنت من يقرر من يمكنه التواصل معك.
- من المحادثة أو الصفحة، اختر حظر.
- لن يستطيع الشخص مراسلتك ولا إرسال طلب لك.
- في حالة سلوك خطير، استعمل أيضًا «الإبلاغ عن مشكل»: الفريق يراجع كل بلاغ.
- يمكنك إلغاء الحظر في أي وقت.
حذف حسابيتُحذف معلوماتك الشخصية نهائيًا.
- افتح الحساب، ثم الإعدادات، ثم «حذف حسابي».
- يجب أولًا إنهاء أو إلغاء أي حجز مؤكد أو جارٍ أو في نزاع.
- يُحذف اسمك وهاتفك وبريدك وعناوينك، وتُلغى طلباتك المعلقة.
- يُحتفظ بسجل الخدمات دون هويتك للالتزامات المحاسبية. هذا الإجراء نهائي.
تحميل التطبيقRimi متوفر على iPhone وAndroid.
- على iPhone: ابحث عن «Rimi» في App Store.
- على Android: حمّل التطبيق من موقع rimiapp.com.
- يمكنك أيضًا الحجز مباشرة على rimiapp.com دون تطبيق.
- حدّث التطبيق باستمرار للاستفادة من آخر الإصلاحات.
تغيير اللغة أو المظهرالفرنسية أو العربية، فاتح أو داكن.
- عند أول تشغيل، يأخذ Rimi لغة هاتفك.
- لتغييرها، افتح الحساب ثم اللغة.
- في الحساب، يتيح لك المظهر اختيار النظام أو فاتح أو داكن.
حساب واحد، زبون ومهنيانتقل بين فضاء الزبون والفضاء المهني دون تغيير الحساب.
- في التطبيق، افتح الحساب ثم «أصبح مهنيًا» لإرسال ترشيحك.
- بعد القبول، يفتح نفس الزر فضاءك المهني.
- زر «فضاء الزبون» في الأعلى يعيدك إلى جهة الزبون.
- لمساعدة شخص على إنشاء حسابه، سجّل الخروج من حسابك أولًا.
التحدث مع فريق Rimiشخص من الفريق يجيبك بالفرنسية أو العربية.
- لموعد معيّن، افتحه واستعمل «الإبلاغ عن مشكل»: يبقى كل شيء في مكان واحد.
- لأي سؤال آخر، استعمل «ما زال المشكل؟» أسفل هذه الصفحة: البريد أو واتساب الفريق.
- اشرح ما يحدث وما جربته.
- لا تشارك أبدًا كلمة السر أو رمز الدخول.
ما زال المشكل؟
تحتاج جوابًا يناسب وضعك؟ فريقنا يساعدك بالفرنسية أو العربية.
مشكل في موعدافتح الموعد المعني لجمع المراسلات والبلاغ في المكان نفسه.فتح مواعيدي ←سؤال آخرsupport@rimiapp.comمراسلة الدعم ←WhatsAppراسل فريق Rimi مباشرة.فتح واتساب ←
لا تشارك كلمة السر أو رمز الدخول. لمشكلة في الحجز، استخدم مساعدة الموعد المعني.