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  1. Ouvrez Rendez-vous puis la réservation concernée.
  2. Consultez les actions et les conditions proposées. L’annulation est libre jusqu’au délai affiché sur la réservation (en général 3 heures avant le rendez-vous).
  3. Pour une modification non proposée à l’écran, contactez le professionnel dans la messagerie ou l’assistance.
  4. Après une action, vérifiez le nouveau statut. Un message envoyé ne vaut pas annulation confirmée.
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Supprimer mon compteVos informations personnelles sont effacées définitivement.
  1. Ouvrez Compte, puis Paramètres, puis « Supprimer mon compte ».
  2. Une réservation confirmée, en cours ou en litige doit d’abord être terminée ou annulée.
  3. Votre nom, téléphone, e-mail et adresses sont effacés ; vos demandes en attente sont annulées.
  4. L’historique des prestations est conservé sans votre identité, pour les obligations comptables. Cette action est irréversible.
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